规则概述
申诉与仲裁
建议与反馈

概述

       一、为保障中海达服务平台(下称“平台”)用户合法权益,维护平台正常经营秩序,根据国家相关法律法规及《注册协议》,制定本规则。

       二、本规则是阐释平台用户基本行为规则的条款,用户在适用规则上一律平等。

       三、用户在平台的任何行为,除了应该遵守国家法律、行政法规、部门规章及相关规范性文件的规定,还应同时遵守《注册协议》及所有平台已经发布或将来可能发布或更新的各类规则与协议

 


定义

      一、用户:是指具有或视为具有完全民事行为能力的,在平台进行浏览的未注册使用者。

       二、会员:是指接受并同意平台全部条款,完成相关注册流程,获得可以登陆平台会员系统权限的正式注册用户。

       三、服务管家:是指中海达体系内或自主申请入驻的,为客户提供包括产品咨询、技术支持、维修售后、产品租赁等管家式服务的当地经销商。

       四、维修商:是指中海达体系内或第三方具有维修资质并授权的,为平台产品提供专业的技术支持和售后服务的单位。

       五、绑定:是指用户完成注册程序后,系统根据地理位置信息,在用户与服务管家之间产生的归属关系。

       六、维修订单:是指产品或设备技术状态劣化或发生故障后,为恢复其功能而在线发起的交易凭证。

       七、维修方案:是指维修商对产品或设备技术进行检测后,向客户提供的包括维修费用、所需配件及工时等在内的维修计划与安排。

       八、租期:出租人出让物件给承租人使用的期限。

       九、逾期:是指超过租赁期限并未进行续租,持续占有物品使用权的行为。

       十、违约金:是指按照平台或其他法律直接规定,一方当事人违约的,应向另一方支付的金钱。 

       十一、转租为售:是指会员从拥有物品使用权到拥有所有权的转变,即将物品所有权有偿转让他人的行为。

       十二、检校报告:又称“货物残损检验报告”,是指对货物进行检验后所出具的一种客观的书面证明。

       十三、积分:是对于会员行为的奖励分值,积累后可参加积分兑换活动。如果会员的行为违反互联网和网站的相关条例,不利于平台的正常运营,我们将依照规定进行积分扣除或冻结处理。

       十四、经验值:是统计会员在平台的活跃行为进行累积的分值,会员进行基础操作(如下单、发帖等相关行为)便可获得经验值,经验值会决定会员的等级。经验值只可累积或扣除,不可兑换、消耗。

       十五、管理措施:

       1、警告:是指平台通过口头或书面的形式对用户的不当行为进行提醒、告诫。

       2、删除:是指将用户涉及违规的信息做删除的处理,信息删除后用户无法修改和恢复。部分删除信息可在个人中心查看。

       3、降权:是指服务管家的推送排序被置后。

       4、关闭账户:是指平台终止向用户提供任何服务。



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